Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 13 Mart 2026  |  Versiyon: 1.0

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Hizmet Adı: Telasistan Platform — Dijital Bakiye Yükleme

Hizmet Açıklaması: Yapay zeka destekli sesli asistan ve randevu yönetim platformuna ait kullanım bakiyesi. Satın alınan bakiye, platform üzerindeki sesli görüşme, randevu ve CRM modüllerinin kullanımında harcanmak üzere hesabınıza tanımlanır. Hizmet tamamen dijital nitelikte olup anında teslim edilmektedir.

3. Fiyat Bilgisi

Satın alma sürecinde onayladığınız paket fiyatı, KDV dahil toplam tutarı yansıtmaktadır. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme; iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı aracılığıyla kredi veya banka kartı ile 256-bit SSL şifreleme güvencesi altında gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.

5. Teslimat

Satın alınan bakiye, ödemenin onaylanmasının ardından hesabınıza anında tanımlanır. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

6. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Kanun'un 49/4. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ bendi uyarınca; dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bakiye yükleme işlemi tamamlandığında hizmet dijital olarak anında teslim edilmekte ve kullanıma açılmaktadır. Bu nedenle, ödemenin onaylanmasıyla birlikte cayma hakkı ortadan kalkmaktadır.

Bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayarak cayma hakkının bulunmadığını kabul etmiş sayılırsınız.

7. Şikayet ve Uyuşmazlık

Şikayetleriniz için: destek@telasistan.com

Tüketici şikayetleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Bu formu onaylayarak içeriği okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.