Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 13 Mart 2026  |  Versiyon: 1.0

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Madde 1 — Taraflar

Satıcı:
Telasistan Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: destek@telasistan.com

Alıcı: Ödeme sayfasında kayıtlı hesap bilgileri ile tanımlanan kullanıcı

Madde 2 — Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın Telasistan Platformu üzerinden dijital bakiye satın alması işlemine ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet

Hizmet: Telasistan Platform Dijital Kullanım Bakiyesi
Nitelik: Dijital hizmet; yapay zeka sesli asistan ve randevu yönetim modüllerinin kullanımına yönelik platform bakiyesi
Teslim Şekli: Ödeme onayının ardından kullanıcı hesabına anında elektronik olarak yansıtılır

Madde 4 — Fiyat ve Ödeme Koşulları

4.1. Sözleşme bedelinin tamamı, ödeme işlemi sırasında Alıcı tarafından onaylanan KDV dahil toplam tutar olup tek seferlik ödeme şeklinde tahsil edilir.

4.2. Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden güvenli biçimde işlenmektedir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Madde 5 — Teslimat

Satın alınan bakiye, ödemenin iyzico tarafından onaylanmasının ardından Alıcı'nın hesabına anında ve otomatik olarak yansıtılır. Fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6.1. 6502 Sayılı Kanun'un 49/4. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ bendi uyarınca; dijital içerik veya hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ve cayma hakkının sona ereceği konusunda bilgilendirilerek ifaya başlanmış olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Bakiye yükleme işlemi anında dijital olarak ifa edildiğinden, ödemenin onaylanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer. Alıcı, bu formu onaylayarak söz konusu hususun farkında olduğunu ve cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

6.3. Teknik arıza veya Satıcı kusuru kaynaklı sorunlarda Alıcı; destek@telasistan.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir. Haklı talepler değerlendirilerek çözüme kavuşturulur.

Madde 7 — Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmektedir.

Madde 8 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle destek@telasistan.com üzerinden çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamayan tüketici uyuşmazlıklarında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine; aşan tutarlarda Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Madde 9 — Yürürlük

Bu Sözleşme, Alıcı'nın ödeme formunda onay vermesiyle birlikte taraflarca kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Bu sözleşmeyi onaylayarak tüm maddeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.