TelAsistan
Mobil Uygulama Hesap Silme
Bu sayfa, Tel Asistan mobil uygulamasının (geliştirici: Reactigo Bilişim) kullanıcılarının hesaplarının ve hesaplarına bağlı verilerin silinmesini nasıl talep edebileceğini açıklar.
1. Silme talebi nasıl yapılır?
- Uygulamadan: Hesap > Hesabımı sil adımına gidin ve talebinizi gönderin. Talep destek ekibimize öncelikli olarak iletilir.
- Uygulama olmadan: Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@telasistan.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin; adınızı ve bağlı olduğunuz firmanın adını yazın.
Hesap bir firmaya bağlı olduğundan, talebin size ait olduğunu doğrulamak için sizinle iletişime geçebiliriz. Talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
2. Neler silinir?
- Kullanıcı hesabınız ve hesabınızdaki kimlik ve iletişim bilgileriniz (ad soyad, e-posta, cep telefonu).
- Mobil oturumlarınız, cihaz bilgileriniz, bildirim anahtarlarınız ve bildirim tercihleriniz.
- Bildirim listeniz
3. Neler saklanır ve ne kadar süreyle?
- Giriş ve güvenlik kayıtları: mevzuatın öngördüğü süre boyunca (varsayılan 180 gün), sonra silinir.
- Hata kayıtları: en fazla 90 gün, sonra silinir.
- Sözleşme onay kayıtları: hukuki yükümlülük gereği mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır, süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
- Firmanıza ait veriler: uygulamada gördüğünüz müşteri, konuşma, arama, randevu ve sipariş kayıtları bağlı olduğunuz firmanın verisidir ve kişisel hesabınızın silinmesiyle silinmez. Bu verilerin silinmesini firma yöneticiniz talep edebilir.
4. İletişim
Sorularınız için destek@telasistan.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili diğer haklarınız için Mobil Uygulama Gizlilik ve Aydınlatma Metni'ne bakınız.